之前不合理的電話支援再加上不合理的修理服務，令我在早前寫了一封投訴信到香港蘋果，同時cc了給蘋果亞太區的總部的主管和Cupertino的Steve Jobs。信中我已明確表示，如果他們兩個星期內沒有人給我一個交待，我將向消費者委員會投訴香港蘋果、CASE和AppleStore (Online)。
寄了一星期，終於收到香港蘋果的電話，他向我解譯修理和零售是兩條不同的Supply Chain，修理那方面沒有iPod mini的新貨，但零售方面卻有新貨。他們為了平息這件事件，已經決定向零售那邊要一個新貨，在下星期三叫我收貨。
如果不投訴的話，也許我要等上半年。