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AppleStore Online (Hong Kong)廢又一例證:Tiger餘波

Posted on May 10, 2005 by Chung-hong Chan

其實我們要投訴的不單止是AppleStore Online,而是包括送貨、售後服務及維修在香港整個配套。
根據香港Mac論壇蘋狂陣一個Thread,有多名香港顧客買在4月27日前購買Tiger,有人在29日收到電話指會在當天送貨,但卻沒有準時在29日送貨。有人因此在星期六九點半(也即Tiger推出之後的一天)打電話到AppleStore熱線,無人接聽。在公司重要產品推出之後的那天竟然無人接聽電話!這是甚麼的管理?
也有多位顧客送來的Tiger,紙盒殘缺不撼。
我相信沒有可能一大班人同時砌AppleStore生豬肉。我也知道有不少人在AppleStore Online(Hong Kong)購物的經驗理想,可惜也有一些人十分不幸地領教過AppleStore不良的服務。在現代的管理水準來說,根本容不下一單這樣的不快經驗!誰人還敢再光顧你?
看看世界各地主要的AppleStore Online,除了有Apple產品出售,也有Third Party的產品發售。看看香港的AppleStore,只有Apple產品發售,但只賣自己的貨也賣得不好!
Cupertino的Apple高層,如果你聽到我們這一班無助的香港Mac users的呼籲,請立即換走負責Online Store那黨人吧!
再次呼籲:如大家想買Apple Products的話,請到各大Apple Authorised Dealer/AppleCentre。 (都係果句,Designer Grxxp除外)


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